Werkstudent (m/w/d) - Customer Success | Teilnehmerbetreuung & Teilnehmerkoordination

Let's distart! 🚀 - Schön, dass wir uns kennenlernen!

Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen – mit den bestmöglichen Weiterbildungen im Bereich Onlinemarketing, Digitalisierung und KI. Dabei gehört der Einsatz von künstlicher Intelligenz bei uns längst zum Tagesgeschäft, um Prozesse effizienter zu gestalten und innovative Lösungen zu schaffen.

Mit einem Mitarbeiter-Wachstum von 420 % im letzten Jahr und inzwischen über 90 Mitarbeitenden, Tendenz steigend, sind wir auf Erfolgskurs – und Du kannst ein Teil davon werden!

Du suchst einen Job, bei dem Du Dein Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung einbringen kannst und das Ganze in einem motivierten Team mit echtem Impact? Dann willkommen bei Distart! 🚀

Aber lass uns mal Klartext reden. Wen suchen wir für unser Team? 🧐

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Erfassung und Verwaltung von Fehlzeiten sowie die Erstellung und Versand von Anwesenheitsnachweisen für unsere Teilnehmer.

• Du unterstützt bei der Fortschrittskontrolle und motivierst Teilnehmer per Reminder-Mail zum Dranbleiben.

• Du führst Datencalls mit neuen Teilnehmern, um alle wichtigen Informationen zum Start zu klären, Stammdaten aufzunehmen und offene Fragen zu beantworten.

• Du beantwortest einfache Anfragen direkt im Chat (z. B. bei Krankmeldungen oder Urlaubsanträgen) und leitest Praxisaufgaben an Kollegen weiter.

• Du verfolgst positives Teilnehmer-Feedback und versendest kleine Dankesnachrichten – wir feiern Erfolge gemeinsam!

• Du prüfst, ob Teilnehmer ihre Onboarding-Kurse vollständig absolviert haben und kümmerst Dich um fehlende Zustellungen von Onboarding-Boxen.

• Du bereitest Teilnehmer-Offboardings vor, indem Du den vollständigen Kursabschluss kontrollierst und Fälle zur weiteren Bearbeitung freigibst.

• Du hilfst, Abschlusszertifikate korrekt und pünktlich zu erstellen, damit jeder erfolgreiche Teilnehmer sein Zertifikat in den Händen hält.

Unsere Benefits

🏠 Company - Wir bilden Arbeitnehmer:innen im Online Marketing, KI und in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen weiter/aus und ermöglichen unseren Kunden ein neues Berufsleben. Dabei gehört der Einsatz von künstlicher Intelligenz bei uns längst zum Tagesgeschäft, um Prozesse effizienter zu gestalten und innovative Lösungen zu schaffen.

🚀 Start-up-Mentalität - Geschwindigkeit vor Perfektion, Ergebnisse statt Zeitabsitzen. Kooperativer, ergebnisorientierter Führungsstil.

🏢 Office - direkt in der Innenstadt von Leipzig mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Kaffee und Getränke-Flat.

💻 Technische Ausstattung - MacBook, Desktop-Bildschirm(e), Tastatur, Maus, Headset etc.

🤝🏼 Teamkultur - Eingespielt, dynamisch und immer für ein Feierabend-Weinchen zu haben. Festes Budget pro Quartal für regelmäßige Teamevents ist ebenfalls vorhanden.

💃 Events - Sommerfest und Weihnachtsfeier - hier lassen wir es im Jahr zweimal ordentlich krachen.

💡 Zugriff auf all unsere Weiterbildungsinhalte

🐶 Bürohunde: Vierbeinige Feelgood-Manager gehören bei uns zum Team

🎫 Corporate Benefits - als Teammitglied erhältst Du Rabatte auf Technik, Reisen, Events und mehr bei teilnehmenden Partnern (500+) von Corporate Benefits wie Apple, Gravis, Mediamarkt, RB Leipzig uvm..

✅ Du bist eingeschriebene:r Student:in – idealerweise in einem kommunikations-, sozial- oder wirtschaftsnahen Studiengang.

✅ Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und verlierst auch bei vielen kleinen Aufgaben nicht den Überblick.

✅ Du bist freundlich, serviceorientiert und hast Spaß daran, anderen zu helfen.

✅ Du bist digital fit – Tools wie Slack, Google Drive, HubSpot oder ähnliche Systeme sind Dir vertraut oder Du erlernst sie schnell.

✅ Du hast Lust auf Eigenverantwortung und bringst Dich proaktiv ins Team ein.